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エクセレントスタッフ養成講座/東京Ⅱ『上質電話応対』
NO.000024
当セミナーは終了いたしました。
日 時
2017年04月02日(日) 10:00~16:45
開催地
千代田区
会 場
東京国際フォーラム G401
所在地
東京都千代田区丸の内3-5-1
定 員
20名(残り6席)
対 象
歯科医院の幹部候補生
内 容
歯科医療者である前に社会人として、また組織の一員としていかにあるべきかを、心構え、立ち居振る舞い、挨拶、話し方、敬語の使い方、歯科医院での電話応対、ワンランクアップの院内応対、コミュニケーションの取り方について、3カ月ごと4回にわたって習得していく、一流の歯科医療スタッフを目指す本格的な実践講座です。すべての内容が翌日からの歯科医院での仕事に役立ちます。【礼儀作法基本】【上質電話応対】【上質院内応対】【対話力強化】と続きますが、どこからでも参加可能です。また4講座トータルでの受講が原則ですが、1講座だけの単独受講も可能です。その場合は、参加申込フォームの『備考』欄にその旨お書きください。第1講座は、家庭教育や学校教育では不十分な礼儀作法の基本を、正しい礼儀作法に基づいて指導致します。冠婚葬祭などの改まった席での“恥ずかしくないマナー”についても習得できます。
講 師
向 玲子
株式会社DBMコンサルティング取締役。全国20歯科医院を毎月訪問し、ハイレベルチーム育成の実地研修を15年間行ってきています。その的を射た指摘と改善に向けた納得の指導法に多くの院長先生とスタッフの方々から大きな信頼を寄せていただいています。
宮原 秀三郎
株式会社DBMコンサルティング代表取締役。歯科医院経営セミナー講師。歯科医院経営に関する著作多数。豊富な経験から歯科医院で働く上での意識の持ち方、意欲の高め方などについてお伝えいたします。
申込方法
受講希望の講座番号と受講料支払い方法の記号を備考欄にお書きください。 講座番号 ①礼儀作法基本 ②上質電話応対 ③上質院内応対 ④対話力強化 支払方法 A:一括前払い B:分割払い C:単発
4講座の開催予定
01月15日:礼儀作法基本
04月02日:上質電話応対
07月02日:上質院内応対
10月01日:対話力強化
受講料(税別)とキャンセル料
全4回分を一括前納の場合90,000円
全4回分を分割払いの場合毎回25,000円
1講座のみ単発受講の場合27,500円
キャンセル料は受講料収受の有無に拘わらず以下の区分により発生しますのでご注意ください。
1.開催日より20日前以降は受講料の30%
2.開催日より10日前以降は受講料の50%
3.開催日より3日前以降は受講料の全額をキャンセル料として申し受けます。
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