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エクセレントスタッフ養成講座 ④対話力強化
NO.000045
当セミナーは終了いたしました。
日 時
2018年10月14日(日) 10:00~16:45
開催地
有楽町
会 場
リファレンス新有楽町ビル2階
所在地
東京都千代田区有楽町1-12-1
定 員
12名(残り2席)
対 象
歯科医院の幹部候補生
内 容
歯科医療者である前に社会人として、また組織の一員としていかにあるべきかを、心構え、立ち居振る舞い、挨拶、話し方、敬語の使い方、歯科医院での電話応対、ワンランクアップの院内応対、コミュニケーションの取り方について、3カ月ごと4回にわたって習得していく、一流の歯科医療スタッフを目指す本格的な実践講座です。すべての内容が翌日からの歯科医院での仕事に役立ちます。【礼儀作法基本】【上質電話応対】【上質院内応対】【対話力強化】と続きますが、どこからでも参加可能です。また4講座トータルでの受講が原則ですが、1講座だけの単独受講も可能です。その場合は、参加申込フォームの『備考』欄にその旨お書きください。
第4講座は、一級の技術を誇る歯科医院の真価を正しく伝えるための良好なコミュニケーション能力を強化する講座です。コミュニケーションスタイルへの理解や必要なスキルを伝え、受診者の真の期待を聴き出し、最善最適な治療の選択を納得させる対話力を育てます。
講 師
向 玲子
株式会社DBMコンサルティング取締役。全国20歯科医院を毎月訪問し、ハイレベルチーム育成の実地研修を18年間行ってきています。その的を射た指摘と改善に向けた納得の指導法に多くの院長先生とスタッフの方々から大きな信頼を寄せていただいています。
宮原 秀三郎
株式会社DBMコンサルティング代表取締役。歯科医院経営セミナー講師。歯科医院経営に関する著作多数。豊富な経験から歯科医院で働く上での意識の持ち方、意欲の高め方などについてお伝えいたします。
申込方法
受講希望の講座番号(①礼儀作法基本 ②上質電話応対 ③上質院内応対 ④対話力強化)と受講料支払い方法の記号(A:一括前払い B:分割払い C:単独払い)を備考欄にお書きください。例)全講座一括前払いは①②③④A、全講座分割払いは①②③④B、礼儀作法のみ単独受講は①C、礼儀作法と上質院内応対の2講座は①③C
4講座の開催予定
01月14日:礼儀作法基本
04月08日:上質電話応対
07月01日:上質院内応対
10月14日:対話力強化
受講料(税別)とキャンセル料
全4回分を一括前納の場合90,000円
全4回分を分割払いの場合毎回25,000円
1講座のみ単発受講の場合27,500円
キャンセル料は受講料収受の有無に拘わらず以下の区分により発生しますのでご注意ください。
1.開催日より20日前以降は受講料の30%
2.開催日より10日前以降は受講料の50%
3.開催日より3日前以降は受講料の全額をキャンセル料として申し受けます
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