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エクセレントリーダー養成講座(一泊二日合宿研修)
NO.000063
当セミナーは終了いたしました。
日 時
2019年05月18日(土) 14:00~20:00
開催地
千代田区
会 場
都市センターホテル
所在地
東京都千代田区平河町2-4-1
定 員
12名(残り3席)
対 象
リーダーもしくは教育担当として歯科医院に従事している方
内 容
1日目:5月18日(土)14:00~20:00
品格溢れる一流の社会人にふさわしい身だしなみ、表情、姿勢、態度、動き。上質な応対を可能にするお辞儀、ものの授受、話し方、言葉遣いを合格点に達するまで徹底訓練し、後日のチェック方法を伝授する。受付応対、電話応対、誘導、問診、説明における重要チェックポイントと若手指導の要領について徹底指導する
2日目:5月19日(日)09:00~15:00
一流組織の歯科医院とは美しさと強さを兼ね備えた組織。美しさはリーダー自らが実践し、憧れの存在となることによって築かれる。強さは、医院のビジョンへの共感という一点だけで集まった人間集団が、業務連鎖の質を上げることで実現する。相互尊重と相互協力をリーダーが率先垂範することの重要性を学ぶ
講 師
向 玲子
株式会社DBMコンサルティング取締役コンサルタント。毎月20件近い歯科医院での院内研修を行ないながら本講座の前身である年4回コースの『エクセレントスタッフ養成講座』で11年間メイン講師を務めてきた。本講座では単なる指導ではなく、品格ある言葉遣いや所作を身につけるための指導と、医院での後輩指導に当る際の心得を徹底的に伝えます。
宮原 秀三郎
株式会社DBMコンサルティング代表取締役。歯科医院という小規模組織は、基本を間違えると突出した院長の独り組織になるか、意欲の減退したスタッフの勝手集団になる危険がある。中間管理職としてのスタッフリーダーの存在と役割は大きい。優秀なリーダーに鍛えられた若手スタッフが一体となって医院ビジョンの実現に向かう。そんなリーダーが備えるべき考え方と行動の仕方を伝えます。
申込方法
参加申し込みフォームからお申し込みください
受講料(消費税込み)
86,400円
都市センターホテルでの宿泊、1日目の夕食、2日目の朝食と昼食に関する全費用と資料、筆記用具代金を含みます
キャンセル規程
キャンセル料は受講料収受の有無に拘わらず以下の区分により発生しますのでご注意ください。
1.開催日より20日前以降は税込受講料の30%
2.開催日より10日前以降は税込受講料の50%
3.開催日より3日前以降は税込受講料の全額
をキャンセル料として申し受けます。
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